En la entrada de esta semana
hablaremos sobre la comunicación asertiva y más concretamente sobre las
críticas asertivas.
Primero introduciremos el tema
diciendo en que consiste tanto la comunicación asertiva como las críticas
asertivas, y a continuación reflexionaremos sobre qué ventajas tienen dichas
críticas asertivas frente a las críticas agresivas.
La comunicación asertiva
consiste en comunicar o manifestar las necesidades que existen en cada momento manteniendo
unas buenas relaciones profesionales y/o personales con los demás. De la misma
manera, la crítica asertiva consiste en comunicar al prójimo una inconformidad o
problema de una manera tanto directa como sutil.
La mayoría de las críticas que
se hacen cada día en gran variedad de ámbitos de la vida, son críticas
agresivas que en nuestra opinión, en la mayoría de casos lo único que consiguen
son enfrentamientos y malentendidos tontos, por circunstancias de lo más
irrelevantes, además pensamos que las críticas transmitidas mediante
agresividad, casi en ningún caso cumplen el objetivo inicial que se le
presupone a cualquier crítica, corregir la inconformidad o problema que
tengamos con nuestros semejantes, este hecho ocurre porque ante este tipo de crítica
la mayoría de personas se enfadan o frustran produciéndose conflictos a la vez
de que se minan notablemente las relaciones bien sean personales o
profesionales.
De esta manera pensamos que
siempre deberemos intentar criticar asertivamente porque además de transmitir
la crítica sutil y amigablemente, intentamos proponer una solución al problema
que se haya producido, preguntándole a la persona criticada que le parece la
solución que le estamos proponiendo.
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